وبینارها ابزاری قدرتمند برای تعامل با مشتریان، معرفی محصولات جدید و افزایش فروش در فروشگاه‌های اینترنتی هستند. اما برای اینکه وبینار شما به نتیجه مطلوب برسد، نیاز به یک استراتژی بازاریابی دقیق دارید. در این مقاله، 15 نکته کلیدی را برای بازاریابی موفق وبینار در فروشگاه آنلاین شما بررسی می‌کنیم:

• ✔️

  تعیین هدف مشخص:

  قبل از هر چیز، هدف خود از برگزاری وبینار را مشخص کنید. آیا می‌خواهید آگاهی از برند را افزایش دهید؟ محصول جدیدی را معرفی کنید؟ یا فروش را بالا ببرید؟
• ✔️

  انتخاب موضوع جذاب و مرتبط:

  موضوع وبینار باید برای مخاطبان هدف شما جذاب و مرتبط باشد. به نیازها و دغدغه‌های آنها توجه کنید.

• ✔️

  شناخت دقیق مخاطبان هدف:

  بدانید مخاطبان شما چه کسانی هستند، چه علایقی دارند و در چه کانال‌هایی حضور دارند.
• ✔️

  انتخاب زمان مناسب:

  زمانی را برای برگزاری وبینار انتخاب کنید که برای اکثر مخاطبان شما مناسب باشد. نظرسنجی کنید یا از داده‌های قبلی خود استفاده کنید.
• ✔️

  ایجاد لندینگ پیج اختصاصی:

  یک صفحه فرود (Landing Page) حرفه‌ای و جذاب برای ثبت‌نام در وبینار ایجاد کنید.
• ✔️

  بهره‌گیری از تصاویر و ویدیوهای با کیفیت:

  در تبلیغات وبینار خود از تصاویر و ویدیوهای جذاب و با کیفیت استفاده کنید.
• ✔️

  ارائه محتوای ارزشمند و آموزشی:

  محتوای وبینار باید ارزشمند، آموزشی و کاربردی باشد. از ارائه محتوای تبلیغاتی صرف خودداری کنید.
• ✔️

  بهینه‌سازی برای موتورهای جستجو (سئو):

  از کلمات کلیدی مرتبط در عنوان و توضیحات وبینار و لندینگ پیج خود استفاده کنید.
• ✔️

  تبلیغ در شبکه‌های اجتماعی:

  در شبکه‌های اجتماعی که مخاطبان شما در آن فعال هستند، تبلیغ کنید.
• ✔️

  ارسال ایمیل مارکتینگ:

  برای دعوت از مخاطبان به وبینار، از ایمیل مارکتینگ استفاده کنید. ایمیل‌های یادآوری را نیز فراموش نکنید.

• ✔️

  همکاری با اینفلوئنسرها:

  با اینفلوئنسرهای مرتبط در حوزه کاری خود همکاری کنید تا وبینار شما را تبلیغ کنند.
• ✔️

  ارائه تخفیف و پیشنهادات ویژه:

  به شرکت‌کنندگان در وبینار، تخفیف یا پیشنهادات ویژه ارائه دهید.
• ✔️

  ارسال فایل ارائه و منابع:

  پس از پایان وبینار، فایل ارائه و سایر منابع مفید را برای شرکت‌کنندگان ارسال کنید.
• ✔️

  درخواست بازخورد:

  از شرکت‌کنندگان در وبینار بازخورد بخواهید تا بتوانید وبینارهای بعدی را بهبود بخشید.
• ✔️

  پیگیری پس از وبینار:

  با شرکت‌کنندگان در وبینار پیگیری کنید و به سوالات آنها پاسخ دهید.

با عمل کردن به این موارد می‌توانید بازاریابی وبینار خود را در فروشگاه اینترنتی خود بهبود بخشید و نتایج بهتری کسب کنید.

15 نکته برای بازاریابی وبینار در فروشگاه اینترنتی

1. انتخاب موضوع جذاب و مرتبط با مخاطبان

اولین قدم برای یک وبینار موفق، انتخاب موضوعی است که برای مخاطبان هدف شما جذاب و مرتبط باشد. به نیازها، مشکلات و سوالات مشتریان خود فکر کنید و موضوعی را انتخاب کنید که بتواند به آنها کمک کند. از ابزارهای تحلیل کلمات کلیدی و بررسی ترندها برای شناسایی موضوعات پرطرفدار و مرتبط با حوزه کاری خود استفاده کنید. مطمئن شوید موضوع وبینار به طور مستقیم یا غیرمستقیم با محصولات یا خدمات فروشگاه اینترنتی شما مرتبط باشد. قبل از نهایی کردن موضوع، یک نظرسنجی ساده از مشتریان خود انجام دهید تا مطمئن شوید موضوع انتخابی برای آنها جذاب است. یک عنوان جذاب و گیرا برای وبینار انتخاب کنید که مخاطبان را ترغیب به ثبت نام کند. از عنوان های سوالی یا عناوینی که وعده حل یک مشکل را می دهند استفاده کنید. به عنوان مثال: “چگونه فروش اینترنتی خود را 50% افزایش دهیم؟”

2. تعریف هدف مشخص برای وبینار

قبل از شروع بازاریابی وبینار، باید هدف مشخصی برای آن تعیین کنید. هدف شما می‌تواند افزایش آگاهی از برند، جذب لید، افزایش فروش یا آموزش مشتریان باشد. اهداف خود را به طور واضح و قابل اندازه گیری تعریف کنید. به عنوان مثال: “افزایش 20 درصدی ترافیک وب سایت بعد از برگزاری وبینار. ” مطمئن شوید هدف شما با اهداف کلی کسب و کار شما همسو باشد. هدف از برگزاری وبینار را به شرکت کنندگان اطلاع دهید تا انتظارات آنها مدیریت شود. اهداف باید واقع بینانه و قابل دستیابی باشند. از اهداف SMART (Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound) استفاده کنید.

3. انتخاب پلتفرم مناسب برای برگزاری وبینار

پلتفرم های مختلفی برای برگزاری وبینار وجود دارند. پلتفرمی را انتخاب کنید که با نیازهای شما و مخاطبانتان سازگار باشد. عواملی مانند قیمت، امکانات، کیفیت صدا و تصویر و سهولت استفاده را در نظر بگیرید. برخی از پلتفرم های محبوب شامل Zoom, WebinarJam, GoToWebinar و Adobe Connect هستند. قبل از انتخاب پلتفرم، یک نسخه آزمایشی رایگان از آن را امتحان کنید تا از عملکرد آن مطمئن شوید. مطمئن شوید پلتفرم انتخابی قابلیت ضبط وبینار را داشته باشد تا بتوانید آن را بعدا در اختیار افرادی که نتوانستند در وبینار شرکت کنند قرار دهید. به دنبال پلتفرمی باشید که امکان تعامل با شرکت کنندگان را فراهم کند، مانند چت، پرسش و پاسخ و نظرسنجی. پلتفرم باید از نظر امنیتی مطمئن باشد تا اطلاعات کاربران محافظت شود. مطمئن شوید پلتفرم انتخابی با دستگاه ها و سیستم عامل های مختلف سازگار باشد.

4. ایجاد صفحه فرود جذاب و کاربردی

صفحه فرود (Landing Page) اولین جایی است که مخاطبان بعد از کلیک بر روی لینک وبینار شما وارد آن می شوند. یک صفحه فرود جذاب و کاربردی می‌تواند نرخ ثبت نام را به طور قابل توجهی افزایش دهد. دکمه ثبت نام را در محل مناسبی قرار دهید و رنگ آن را طوری انتخاب کنید که به خوبی دیده شود. از نظرات مشتریان راضی و گواهی نامه ها (testimonials) برای افزایش اعتبار وبینار استفاده کنید. اطلاعات تماس خود را در صفحه فرود قرار دهید تا مخاطبان بتوانند در صورت داشتن سوال با شما تماس بگیرند. صفحه فرود را برای دستگاه های موبایل بهینه سازی کنید.

5. بهره‌گیری از ایمیل مارکتینگ

ایمیل مارکتینگ یکی از موثرترین روش ها برای تبلیغ وبینار است. یک لیست ایمیل از مشتریان خود تهیه کنید و ایمیل های تبلیغاتی جذابی برای آنها ارسال کنید. ایمیل های خود را به صورت شخصی سازی شده ارسال کنید. مثلا از نام مخاطب در ایمیل استفاده کنید. ایمیل های یادآوری قبل از شروع وبینار ارسال کنید. از ابزارهای اتوماسیون ایمیل مارکتینگ برای ارسال ایمیل های زمان بندی شده و خودکار استفاده کنید. لیست ایمیل خود را به طور مرتب بروز رسانی کنید و ایمیل های غیرفعال را حذف کنید.

6. تبلیغ در شبکه های اجتماعی

شبکه های اجتماعی فرصت بسیار خوبی برای تبلیغ وبینار و جذب مخاطبان جدید فراهم می کنند. در شبکه های اجتماعی محبوب خود، پست های تبلیغاتی جذاب و گیرا منتشر کنید. از تصاویر و ویدیوهای با کیفیت بالا استفاده کنید. از هشتگ های مرتبط با موضوع وبینار استفاده کنید. از تبلیغات پولی در شبکه های اجتماعی برای دسترسی به مخاطبان گسترده تر استفاده کنید. در گروه ها و انجمن های مرتبط با موضوع وبینار شرکت کنید و اطلاعات مربوط به وبینار را با اعضا به اشتراک بگذارید. با اینفلوئنسرها (influencers) همکاری کنید تا وبینار شما را تبلیغ کنند. مطمئن شوید پروفایل های شما در شبکه های اجتماعی حاوی لینک صفحه فرود وبینار باشند.

7. تهیه محتوای جذاب و ارزشمند

محتوای وبینار باید جذاب، ارزشمند و کاربردی باشد. سعی کنید اطلاعات جدید و مفیدی را به مخاطبان ارائه دهید که در هیچ جای دیگری نتوانند آن را پیدا کنند. از ارائه اطلاعات تکراری و خسته کننده خودداری کنید. از تصاویر، ویدیوها و نمودارها برای جذاب تر کردن ارائه خود استفاده کنید. از مثال های واقعی و موردی استفاده کنید تا مطالب را برای مخاطبان ملموس تر کنید. در طول وبینار، با مخاطبان تعامل داشته باشید و به سوالات آنها پاسخ دهید. یک ارائه حرفه ای و منظم داشته باشید. مطالب را به صورت خلاصه و واضح ارائه دهید.

8. تمرین و آمادگی قبل از وبینار

قبل از برگزاری وبینار، حتماً چندین بار ارائه خود را تمرین کنید تا به آن مسلط شوید. از دوستان یا همکاران خود بخواهید تا به ارائه شما گوش دهند و بازخورد ارائه دهند. از عملکرد میکروفون، دوربین و اینترنت خود مطمئن شوید. در محیطی آرام و بدون مزاحمت وبینار را برگزار کنید. یک برنامه پشتیبان برای مواقع اضطراری داشته باشید. مثلا اگر اینترنت شما قطع شد، یک اینترنت پشتیبان داشته باشید. از یک ارائه دهنده جایگزین در صورت بروز مشکل برای ارائه دهنده اصلی استفاده کنید. قبل از شروع وبینار، تجهیزات خود را بررسی کنید. از قبل یک لیست از سوالات احتمالی تهیه کنید و پاسخ های خود را آماده کنید.

9. ارائه تخفیف یا پیشنهاد ویژه

برای ترغیب افراد به ثبت نام در وبینار، می‌توانید یک تخفیف یا پیشنهاد ویژه برای شرکت کنندگان ارائه دهید. مثلا می‌توانید یک کد تخفیف برای خرید محصولات یا خدمات خود ارائه دهید. پیشنهاد ویژه را به طور واضح در صفحه فرود و ایمیل های تبلیغاتی خود ذکر کنید. پیشنهاد ویژه باید جذاب و ارزشمند باشد. تاریخ انقضای پیشنهاد ویژه را تعیین کنید تا شرکت کنندگان ترغیب شوند هر چه زودتر ثبت نام کنند. پیشنهاد ویژه باید با اهداف کلی کسب و کار شما همسو باشد. مثلا می‌توانید یک تخفیف برای محصولاتی که می خواهید بیشتر بفروشید ارائه دهید.

10. تعامل با شرکت کنندگان در طول وبینار

تعامل با شرکت کنندگان در طول وبینار بسیار مهم است. سعی کنید با آنها ارتباط برقرار کنید و به سوالات آنها پاسخ دهید. از نظرسنجی و پرسش و پاسخ برای افزایش تعامل استفاده کنید. فضای دوستانه و صمیمی ایجاد کنید. از شوخی و طنز برای جذاب تر کردن وبینار استفاده کنید. از شرکت کنندگان بخواهید تا نظرات خود را در چت با شما به اشتراک بگذارند. در پایان وبینار، از شرکت کنندگان تشکر کنید و از آنها بخواهید تا وبینار را به دوستان خود معرفی کنند. به سوالات شرکت کنندگان به طور کامل و دقیق پاسخ دهید. از شرکت کنندگان بخواهید تا در شبکه های اجتماعی با بهره‌گیری از هشتگ مخصوص وبینار، نظرات خود را به اشتراک بگذارند.

11. ارسال ایمیل پیگیری پس از وبینار

پس از برگزاری وبینار، یک ایمیل پیگیری برای شرکت کنندگان ارسال کنید. در این ایمیل، از آنها برای شرکت در وبینار تشکر کنید و لینک ضبط وبینار را برای آنها ارسال کنید. از شرکت کنندگان بخواهید تا نظرات خود را در مورد وبینار به شما ارائه دهند. پیشنهاد ویژه ارائه شده در وبینار را دوباره یادآوری کنید. لینک های مرتبط به محصولات یا خدمات خود را در ایمیل پیگیری قرار دهید. از شرکت کنندگان دعوت کنید تا در شبکه های اجتماعی با شما در ارتباط باشند. ایمیل پیگیری را حداکثر 24 ساعت پس از برگزاری وبینار ارسال کنید.

12. بهره‌گیری از وبینار برای تولید محتوای دائمی

وبینار شما می‌تواند منبع بسیار خوبی برای تولید محتوای دائمی باشد. از ضبط وبینار برای ایجاد پست های وبلاگ، ویدیوهای کوتاه و محتوای شبکه های اجتماعی استفاده کنید. متن وبینار را به یک کتاب الکترونیکی تبدیل کنید. از اسلایدهای وبینار برای ایجاد اینفوگرافیک استفاده کنید. بخش های مهم وبینار را به ویدیوهای کوتاه تبدیل کنید و در یوتیوب و آپارات منتشر کنید. به این ترتیب، می‌توانید از یک وبینار، محتوای متعددی تولید کنید و مخاطبان بیشتری را جذب کنید. مطمئن شوید محتوای تولید شده با برند شما همسو باشد. محتوا را بهینه سازی کنید تا در موتورهای جستجو رتبه بالاتری داشته باشد.

13. تحلیل و ارزیابی نتایج وبینار

پس از برگزاری وبینار، حتماً نتایج آن را تحلیل و ارزیابی کنید. تعداد ثبت نام ها، تعداد شرکت کنندگان، میزان تعامل، میزان فروش و سایر معیارهای مهم را بررسی کنید. از این اطلاعات برای بهبود وبینارهای بعدی خود استفاده کنید. از ابزارهای تحلیل وبینار برای جمع آوری داده ها استفاده کنید. نتایج را با اهداف تعیین شده در ابتدای کار مقایسه کنید. نقاط قوت و ضعف وبینار را شناسایی کنید. بر اساس نتایج، استراتژی بازاریابی خود را تنظیم کنید. از بازخورد شرکت کنندگان برای بهبود وبینارهای بعدی استفاده کنید.

14. همکاری با سایر کسب و کارها

برای افزایش دسترسی به مخاطبان جدید، می‌توانید با سایر کسب و کارهای مرتبط با حوزه کاری خود همکاری کنید. با یک کسب و کار دیگر یک وبینار مشترک برگزار کنید و مخاطبان هر دو کسب و کار را به وبینار دعوت کنید. به این ترتیب، می‌توانید به مخاطبان جدیدی دسترسی پیدا کنید و آگاهی از برند خود را افزایش دهید. کسب و کاری را انتخاب کنید که مکمل کسب و کار شما باشد. اهداف مشترکی برای همکاری تعیین کنید. وظایف هر یک از طرفین را به طور واضح مشخص کنید. یک قرارداد همکاری تنظیم کنید. از تبلیغات متقابل برای معرفی وبینار استفاده کنید.

15. بهره‌گیری از تبلیغات هدفمند

برای جذب مخاطبان هدفمندتر، می‌توانید از تبلیغات هدفمند استفاده کنید. تبلیغات خود را بر اساس سن، جنسیت، موقعیت جغرافیایی، علایق و سایر ویژگی های مخاطبان هدف خود تنظیم کنید. از پلتفرم های تبلیغاتی مانند گوگل ادز و تبلیغات شبکه های اجتماعی استفاده کنید. بودجه تبلیغاتی خود را به طور دقیق مدیریت کنید. تبلیغات خود را به طور مرتب رصد و بهینه سازی کنید. از تبلیغات آزمایشی (A/B testing) برای بهبود اثربخشی تبلیغات خود استفاده کنید. تبلیغات هدفمند می‌تواند نرخ تبدیل ثبت نام را به طور قابل توجهی افزایش دهد.