در دنیای پرهیاهوی تجارت الکترونیک، جلب توجه مشتریان بیش از هر زمان دیگری دشوار شده است. بازاریابی صوتی، ابزاری قدرتمند و اغلب نادیده گرفته شده است که می‌تواند به شما در برقراری ارتباط عمیق‌تر با مخاطبانتان، ایجاد آگاهی از برند و افزایش فروش کمک کند. این استراتژی خلاقانه نه تنها به شنیده شدن برند شما کمک می‌کند، بلکه تجربه‌ای تعاملی و جذاب برای مشتریان ایجاد می‌کند.

اگر به دنبال راه‌هایی برای متمایز کردن شاپ آنلاین خود از رقبا و جذب مشتریان بیشتر هستید، این 17 نکته طلایی را در استراتژی بازاریابی صوتی خود لحاظ کنید:

• ✔️

  ایجاد یک پادکست اختصاصی:

  پادکستی با محتوای ارزشمند و مرتبط با محصولات و خدمات خود ایجاد کنید.
• ✔️

  همکاری با اینفلوئنسرهای صوتی:

  از نفوذ افراد مشهور در دنیای پادکست برای معرفی برند خود استفاده کنید.
• ✔️

  تبلیغات صوتی هدفمند:

  در پادکست‌ها و اپلیکیشن‌های مرتبط با مخاطبان هدف خود تبلیغات صوتی پخش کنید.



• ✔️

  بهره‌گیری از دستیارهای صوتی:

  برند خود را برای جستجو در دستیارهای صوتی مانند سیری و گوگل اسیستنت بهینه کنید.
• ✔️

  تهیه محتوای صوتی جذاب در وبسایت:

  امکان گوش دادن به مقالات و مطالب وبسایت را برای کاربرانتان فراهم کنید.
• ✔️

  بهینه‌سازی محتوای صوتی برای موتورهای جستجو:

  از کلمات کلیدی مرتبط در توضیحات و عنوان فایل‌های صوتی خود استفاده کنید.
• ✔️

  برگزاری مسابقات و نظرسنجی‌های صوتی:

  تعامل با مخاطبان را از طریق مسابقات و نظرسنجی‌های صوتی افزایش دهید.
• ✔️

  ایجاد کمپین‌های تبلیغاتی صوتی خلاقانه:

  با ایده‌های نو و جذاب، توجه مخاطبان را به برند خود جلب کنید.
• ✔️

  بهره‌گیری از موسیقی و جلوه‌های صوتی مناسب:

  با انتخاب موسیقی و جلوه‌های صوتی مناسب، فضایی دلنشین و جذاب ایجاد کنید.
• ✔️

  به اشتراک گذاری محتوای صوتی در شبکه‌های اجتماعی:

  پادکست‌ها و سایر محتواهای صوتی خود را در شبکه‌های اجتماعی به اشتراک بگذارید.
• ✔️

  ایجاد معرفی صوتی برای محصولات:

  به جای متن های طولانی، معرفی صوتی جذابی از محصولات خود تهیه کنید.
• ✔️

  ارائه خدمات پشتیبانی صوتی:

  امکان ارتباط صوتی مشتریان با تیم پشتیبانی را فراهم کنید.
• ✔️

  تولید محتوای صوتی آموزشی:

  دوره‌ها و آموزش‌های صوتی مرتبط با محصولات و خدمات خود ارائه دهید.
• ✔️

  بهره‌گیری از بازخورد صوتی مشتریان:

  از مشتریان بخواهید نظرات خود را به صورت صوتی برای شما ارسال کنند.
• ✔️

  ایجاد یک هویت صوتی منحصر به فرد:

  صدایی مشخص و قابل تشخیص برای برند خود ایجاد کنید.
• ✔️

  برگزاری رویدادهای صوتی زنده:

  رویدادهای صوتی زنده با حضور متخصصان و اینفلوئنسرها برگزار کنید.
• ✔️

  تحلیل و بررسی نتایج:

  عملکرد کمپین‌های بازاریابی صوتی خود را به طور منظم بررسی و تحلیل کنید.

تمرکز بر ارائه محتوای ارزشمند و ایجاد ارتباط عمیق با مخاطبان، شما را در این مسیر یاری خواهد کرد.

17 نکته کلیدی برای تسخیر بازار با بازاریابی صوتی در فروشگاه آنلاین شما

1. پادکست‌های تخصصی ایجاد کنید

پادکست‌هایی تولید کنید که به طور خاص به صنعت، محصولات یا مخاطبان هدف شما مرتبط باشند. با مهمانان متخصص مصاحبه کنید، داستان‌های موفقیت مشتریان را به اشتراک بگذارید و به سوالات متداول پاسخ دهید. پادکست خود را در پلتفرم‌های محبوب مانند اسپاتیفای، Apple Podcasts، گوگل Podcasts و Castbox منتشر کنید. از هشتگ‌های مرتبط و کلمات کلیدی در توضیحات پادکست خود استفاده کنید تا افراد بتوانند به راحتی آن را پیدا کنند. به طور مرتب پادکست‌های جدید منتشر کنید تا مخاطبان خود را درگیر نگه دارید. در پادکست خود، کال تو اکشن (Call to Action) مناسب قرار دهید و مخاطبان را به بازدید از فروشگاه آنلاین خود دعوت کنید. تبلیغ پادکست خود را در شبکه‌های اجتماعی و سایر کانال‌های بازاریابی خود انجام دهید.

2. تبلیغات صوتی را امتحان کنید

از تبلیغات صوتی در پلتفرم‌هایی مانند اسپاتیفای، Pandora و iHeartRadio استفاده کنید تا به مخاطبان گسترده‌تری دست یابید. تبلیغات صوتی می‌توانند بسیار موثر باشند، زیرا توجه مخاطبان را به خود جلب می‌کنند در حالی که به کارهای دیگری مانند رانندگی، ورزش یا آشپزی مشغول هستند. از یک موسیقی جذاب و صدایی رسا در تبلیغات خود استفاده کنید. یک پیشنهاد ویژه در تبلیغات خود ارائه دهید تا افراد را تشویق به بازدید از فروشگاه آنلاین خود کنید. عملکرد تبلیغات صوتی خود را به طور مرتب اندازه‌گیری کنید و در صورت نیاز آنها را بهینه کنید. بودجه خود را به درستی مدیریت کنید و بر اساس نتایج حاصله، سرمایه گذاری خود را تنظیم کنید.

3. محتوای صوتی در وب‌سایت خود قرار دهید

از محتوای صوتی در وب‌سایت خود استفاده کنید تا تجربه کاربری را بهبود بخشید. می‌توانید فایل‌های صوتی توضیحات محصولات، راهنمای استفاده، سوالات متداول و سایر اطلاعات مهم را به وب‌سایت خود اضافه کنید. این کار به افراد کمک می‌کند تا به سرعت و به آسانی اطلاعات مورد نیاز خود را پیدا کنند. محتوای صوتی می‌تواند برای افرادی که کم‌بینا هستند یا ترجیح می‌دهند به جای خواندن، گوش دهند، بسیار مفید باشد. از یک طراحی جذاب و کاربرپسند برای نمایش فایل‌های صوتی در وب‌سایت خود استفاده کنید.

4. از دستیارهای صوتی استفاده کنید

فروشگاه آنلاین خود را برای دستیارهای صوتی مانند سیمیلار وب و گوگل Assistant بهینه کنید. این به مشتریان اجازه می‌دهد تا محصولات شما را با بهره‌گیری از دستورات صوتی جستجو و خریداری کنند. فروشگاه خود را به گونه ای طراحی کنید که با دستورات صوتی سازگار باشد. به مشتریان خود آموزش دهید که چگونه از دستیارهای صوتی برای خرید از فروشگاه شما استفاده کنند. از اطلاعات صوتی برای ارائه اطلاعات محصول، تخفیف‌ها و پیشنهادات ویژه به مشتریان استفاده کنید. پاسخگویی سریع و دقیق به سوالات مشتریان از طریق دستیارهای صوتی را در اولویت قرار دهید. امنیت پرداخت از طریق دستیارهای صوتی را تضمین کنید.

5. بازاریابی صوتی در رسانه‌های اجتماعی

محتوای صوتی را در رسانه‌های اجتماعی به اشتراک بگذارید. می‌توانید پادکست‌ها، کلیپ‌های صوتی کوتاه، مصاحبه‌ها و سایر محتوای صوتی را در پلتفرم‌هایی مانند فیس‌بوک، اینستاگرام، Twitter و LinkedIn به اشتراک بگذارید. از هشتگ‌های مرتبط و کلمات کلیدی در پست‌های خود استفاده کنید تا افراد بیشتری بتوانند محتوای شما را پیدا کنند. از یک تصویر جذاب و متن ترغیب‌کننده برای جلب توجه مخاطبان استفاده کنید. با مخاطبان خود در بخش نظرات تعامل داشته باشید و به سوالات آنها پاسخ دهید. از تبلیغات پولی در رسانه‌های اجتماعی برای افزایش دسترسی به محتوای صوتی خود استفاده کنید. به طور مرتب محتوای جدید منتشر کنید تا مخاطبان خود را درگیر نگه دارید.

6. نظرسنجی صوتی از مشتریان

برای دریافت بازخورد از مشتریان، نظرسنجی صوتی انجام دهید. این یک راه عالی برای دریافت اطلاعات ارزشمند در مورد تجربه مشتری، رضایت از محصولات و خدمات، و پیشنهادات برای بهبود است. می‌توانید از پلتفرم‌های آنلاین برای ایجاد و توزیع نظرسنجی‌های صوتی استفاده کنید. به مشتریان انگیزه دهید تا در نظرسنجی شرکت کنند، مانند ارائه یک تخفیف یا هدیه. نتایج نظرسنجی را به دقت تجزیه و تحلیل کنید و از آنها برای بهبود کسب و کار خود استفاده کنید. به مشتریانی که در نظرسنجی شرکت کرده‌اند، برای مشارکتشان تشکر کنید.

7. ایجاد و گسترش برند آگاهی (Brand Awareness) با صدا

از صدا به عنوان یک عنصر کلیدی در برندینگ خود استفاده کنید. یک لوگوی صوتی منحصر به فرد ایجاد کنید که به یاد ماندنی و مرتبط با برند شما باشد. از یک تن صدای ثابت در تمام محتوای صوتی خود استفاده کنید. برند خود را به عنوان یک منبع قابل اعتماد و معتبر در صنعت خود تثبیت کنید. با بهره‌گیری از صدا، یک ارتباط عاطفی با مشتریان خود ایجاد کنید. صدای برند خود را در تمام کانال‌های بازاریابی خود هماهنگ کنید. به طور مداوم بر روی بهبود و توسعه صدای برند خود کار کنید.

8. از داستان‌سرایی صوتی استفاده کنید

داستان‌سرایی صوتی می‌تواند یک راه قدرتمند برای جذب مخاطبان و ایجاد یک ارتباط عاطفی با آنها باشد. داستان‌هایی در مورد برند، محصولات، مشتریان یا صنعت خود تعریف کنید. از صداگذاری، موسیقی و جلوه‌های صوتی برای ایجاد یک تجربه جذاب و فراموش نشدنی استفاده کنید. داستان‌های خود را در پادکست‌ها، وب‌سایت و رسانه‌های اجتماعی به اشتراک بگذارید. داستان‌هایی تعریف کنید که آموزنده، الهام‌بخش و سرگرم‌کننده باشند. از داستان‌سرایی صوتی برای تقویت پیام برند خود استفاده کنید. به طور مرتب داستان‌های جدید تعریف کنید تا مخاطبان خود را درگیر نگه دارید.

9. تهیه محتوای صوتی تعاملی

با تهیه محتوای صوتی تعاملی، مخاطبان خود را درگیرتر کنید. می‌توانید از نظرسنجی‌ها، مسابقات، پرسش و پاسخ‌ها و سایر فعالیت‌های تعاملی در محتوای صوتی خود استفاده کنید. از مخاطبان خود بخواهید تا در بحث‌ها و گفتگوها شرکت کنند. به نظرات و پیشنهادات مخاطبان خود گوش دهید و به آنها پاسخ دهید. از محتوای صوتی تعاملی برای ایجاد یک جامعه آنلاین از مشتریان خود استفاده کنید. از پلتفرم‌های آنلاین برای ایجاد و میزبانی محتوای صوتی تعاملی خود استفاده کنید. به طور مرتب محتوای تعاملی جدید منتشر کنید تا مخاطبان خود را درگیر نگه دارید.

10. بهره‌گیری از صدا برای خدمات مشتریان

از صدا برای ارائه خدمات بهتر به مشتریان استفاده کنید. می‌توانید از دستیارهای صوتی برای پاسخ به سوالات متداول، ارائه راهنمایی و پشتیبانی، و حل مشکلات مشتریان استفاده کنید. به مشتریان خود گزینه ارائه بازخورد در مورد تجربه خدمات مشتریان صوتی را ارائه دهید. از داده‌های جمع‌آوری‌شده برای بهبود خدمات مشتریان صوتی خود استفاده کنید. به طور مداوم به روز رسانی و بهبود سیستم خدمات مشتریان صوتی خود ادامه دهید. امنیت اطلاعات مشتریان را در خدمات مشتریان صوتی تضمین کنید.

11. سئو (سئو) صوتی را جدی بگیرید

وب‌سایت و محتوای صوتی خود را برای جستجوی صوتی بهینه کنید. از کلمات کلیدی مرتبط و عبارات طبیعی در محتوای خود استفاده کنید. از داده‌های ساختار یافته برای کمک به موتورهای جستجو در درک محتوای شما استفاده کنید. بر روی بهبود رتبه وب‌سایت خود در نتایج جستجوی صوتی کار کنید. از ابزارهای تجزیه و تحلیل برای ردیابی عملکرد سئو صوتی خود استفاده کنید. به طور مداوم استراتژی سئو صوتی خود را به روز رسانی و بهبود بخشید.

12. از اینفلوئنسر مارکتینگ صوتی بهره ببرید

با اینفلوئنسرهای صوتی برای تبلیغ محصولات و خدمات خود همکاری کنید. با اینفلوئنسرهایی که مخاطبان هدف شما را دارند و با ارزش‌های برند شما همسو هستند، همکاری کنید. به اینفلوئنسرها آزادی عمل دهید تا محتوای صوتی معتبر و جذاب ایجاد کنند. نتایج کمپین‌های اینفلوئنسر مارکتینگ صوتی خود را به دقت ردیابی کنید. از اینفلوئنسرها بخواهید تا در پادکست‌ها، رسانه‌های اجتماعی و سایر کانال‌های صوتی شما حضور داشته باشند. روابط قوی با اینفلوئنسرهای صوتی ایجاد کنید. به طور مداوم به دنبال اینفلوئنسرهای جدید برای همکاری باشید.

13. ساخت خبرنامه صوتی (Audio Newsletter)

برای مشتریان خود یک خبرنامه صوتی ایجاد کنید. در خبرنامه صوتی خود، اخبار، نکات، تخفیف‌ها و سایر اطلاعات مفید را به اشتراک بگذارید. خبرنامه صوتی خود را به طور منظم ارسال کنید. از یک صدای جذاب و لحنی دوستانه در خبرنامه صوتی خود استفاده کنید. به مشتریان خود امکان لغو اشتراک را بدهید. از داده‌های جمع‌آوری‌شده برای بهبود خبرنامه صوتی خود استفاده کنید. خبرنامه صوتی خود را در تمام کانال‌های بازاریابی خود تبلیغ کنید.

14. ترجمه محتوای صوتی به زبان‌های دیگر

محتوای صوتی خود را به زبان‌های دیگر ترجمه کنید تا به مخاطبان گسترده‌تری دست یابید. ترجمه محتوای خود را به زبان‌هایی که در بازارهای هدف شما صحبت می‌شوند، اولویت قرار دهید. از مترجمان حرفه‌ای و متخصص در ترجمه محتوای صوتی استفاده کنید. از دوبله و زیرنویس برای ارائه محتوای صوتی ترجمه‌شده استفاده کنید. محتوای صوتی ترجمه‌شده خود را در کانال‌های بازاریابی محلی تبلیغ کنید. به طور مداوم کیفیت ترجمه محتوای خود را بررسی کنید.

15. شخصی سازی تجربه صوتی مشتری

تجربه صوتی مشتریان خود را شخصی‌سازی کنید. از داده‌های جمع‌آوری‌شده برای ارائه محتوای صوتی مرتبط و متناسب با نیازهای هر مشتری استفاده کنید. به مشتریان خود امکان تنظیم تنظیمات صوتی خود را بدهید. از صدا برای ارائه پیشنهادات و توصیه‌های شخصی‌سازی‌شده به مشتریان استفاده کنید. به طور مداوم به دنبال راه‌های جدید برای شخصی‌سازی تجربه صوتی مشتریان خود باشید. به حریم خصوصی مشتریان خود احترام بگذارید و از داده‌های آنها به طور مسئولانه استفاده کنید. از بازخورد مشتریان برای بهبود تجربه صوتی خود استفاده کنید.

16. تحلیل داده‌های صوتی

داده‌های صوتی خود را به دقت تجزیه و تحلیل کنید. از ابزارهای تجزیه و تحلیل برای ردیابی عملکرد کمپین‌های بازاریابی صوتی خود استفاده کنید. معیارهای کلیدی مانند تعداد دانلودها، میزان شنوندگان، نرخ تعامل و نرخ تبدیل را اندازه‌گیری کنید. از داده‌ها برای شناسایی نقاط قوت و ضعف استراتژی بازاریابی صوتی خود استفاده کنید. تصمیمات خود را بر اساس داده‌ها اتخاذ کنید و استراتژی خود را به طور مداوم بهینه کنید. به طور منظم گزارش‌های عملکرد بازاریابی صوتی خود را بررسی کنید. از داده‌ها برای پیش‌بینی روندها و فرصت‌های جدید در بازاریابی صوتی استفاده کنید.

17. آزمایش و تکرار کنید

بازاریابی صوتی یک فرآیند مستمر است. به طور مداوم استراتژی‌های جدید را آزمایش کنید و ببینید چه چیزی بهتر کار می‌کند. از اشتباهات خود درس بگیرید و به بهبود ادامه دهید. از رقبا الهام بگیرید، اما سعی کنید نوآورانه و خلاق باشید. به بازخورد مشتریان خود گوش دهید و بر اساس آن عمل کنید. به طور مداوم در حال یادگیری و به روز رسانی دانش خود در مورد بازاریابی صوتی باشید. از تغییرات در فناوری و رفتار مصرف‌کنندگان آگاه باشید و استراتژی خود را بر اساس آن تنظیم کنید.